IDERAKYAT.COM – Sebuah video yang memperlihatkan keluarga pasien meluapkan kekecewaan terhadap pelayanan medis di salah satu Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) di Kabupaten Tasikmalaya viral di media sosial TikTok.
Keluarga menduga terjadi keterlambatan penanganan medis terhadap pasien hingga berujung meninggal dunia.
Pasien tersebut diketahui bernama Achmad Judjiansar (61), warga Kampung Bebedahan, Desa Cilolohan, Kecamatan Tanjungjaya, Kabupaten Tasikmalaya. Ia meninggal dunia setelah menjalani perawatan di rumah sakit tersebut.
Dalam video yang beredar, tampak sejumlah anggota keluarga histeris dan meluapkan emosi kepada pihak rumah sakit. Keluarga mengaku kecewa karena pasien diduga harus menunggu berjam-jam sebelum mendapatkan penanganan medis lebih lanjut.
Bahkan, dalam unggahan tersebut, keluarga mempertanyakan lambatnya tindakan medis yang diterima pasien, meskipun kondisinya terus memburuk.
“Ngeliat ortu meninggal karena kurang cepatnya penanganan dokter, padahal sudah nunggu tujuh jam buat ditangani. Emang nyawa manusia ya? Ditangani pas sekarat,” tulis keterangan dalam video viral tersebut.
Keponakan korban, Resti Pratiwi, mengungkapkan bahwa peristiwa itu bermula ketika dirinya mengantarkan sang paman ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) pada Minggu (15/11/2025) sekitar pukul 13.00 WIB.
Saat itu, korban mengalami buang air besar (BAB) bercampur darah di kamar mandi. Kondisinya dinilai sudah mengkhawatirkan sehingga keluarga segera membawanya ke rumah sakit.
Setibanya di IGD, korban sempat mendapatkan penanganan awal berupa pemasangan infus dan pemberian obat pereda nyeri. Namun, sekitar sepuluh menit kemudian, kondisinya justru semakin memburuk. Korban terus mengeluhkan rasa sakit yang tidak tertahankan.
Menurut Resti, sekitar pukul 15.00 WIB, pamannya dipindahkan dari ruang IGD ke ruangan transit. Saat itu, keluarga menilai kondisi pasien sudah sangat lemah, tetapi tidak mendapatkan fasilitas oksigen.
Kekhawatiran keluarga semakin bertambah setelah mengetahui hasil pemeriksaan laboratorium menunjukkan kadar hemoglobin (HB) pasien hanya 6,9. Selain itu, korban mengalami pendarahan yang keluar melalui mulut dan dubur.
Keluarga pun mempertanyakan alasan pasien tidak segera mendapatkan penanganan intensif di ruang ICU.
“Hasil laboratorium sudah diketahui rendah dan pasien bahkan sudah muntah-muntah. Karena membutuhkan transfusi darah, anak paman saya mengambil darah ke PMI di Kota Tasikmalaya,” ungkap Resti, Minggu (15/11/2025).
Ia melanjutkan, setelah proses tersebut, pamannya dibawa ke Ruangan Madinah. Namun, keputusan itu kembali menimbulkan pertanyaan di pihak keluarga.
“Saya bertanya-tanya kenapa tidak dibawa ke ruang ICU, mengingat kondisi paman saya yang sudah mengeluarkan darah dari mulut dan duburnya. Itu menandakan kondisinya sudah kritis,” ujarnya.
Keluarga mengaku sempat meminta agar pasien segera dirujuk ke rumah sakit lain atau diberikan solusi penanganan yang lebih cepat. Mereka khawatir kondisi korban semakin memburuk apabila tidak segera mendapatkan tindakan medis intensif.
Namun, menurut keterangan keluarga, penanganan yang diharapkan tak kunjung optimal. Puncak kekecewaan terjadi ketika petugas medis datang membawa peralatan resusitasi jantung paru (RJP) saat kondisi pasien sudah sangat kritis.
Resti juga menyayangkan tidak adanya pemeriksaan lanjutan oleh dokter setelah pemeriksaan awal di IGD sekitar pukul 13.00 WIB, sebagaimana yang ia ketahui selama proses perawatan berlangsung.
Hingga akhirnya, Achmad Judjiansar dinyatakan meninggal dunia sekitar pukul 22.00 WIB. Korban diketahui memiliki riwayat penyakit lambung.
Atas kejadian tersebut, keluarga berharap manajemen rumah sakit melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan dan standar penanganan pasien, khususnya di ruang IGD.
Mereka meminta agar setiap pasien mendapatkan pelayanan medis secara cepat, tepat, dan merata tanpa membedakan latar belakang sosial. Komunikasi antara tenaga medis dan keluarga pasien juga dinilai penting agar kondisi pasien serta langkah penanganan dapat dipahami secara jelas.
Sementara itu, Direktur Utama RSUD KHZ Musthafa, dr. Aa Ahmad Dmiyati, menyampaikan bahwa pihaknya akan mendalami informasi yang beredar dalam video viral tersebut.
Menurutnya, pendalaman internal akan segera dilakukan untuk mengetahui secara jelas kronologi dan persoalan yang terjadi.
“Pendalaman internal itu akan dilaksanakan. Kami juga menyampaikan belasungkawa atas kejadian itu,” kata dr. Aa