IDERAKYAT.COM – Bertujuan untuk meningkatkan transparansi dan kualitas pelayanan publik, Kejaksaan Negeri (Kejari) Kabupaten Tasikmalaya merancang sistem pelayanan yang lebih tertata, Salah satunya, yakni dengan mengalihfungsikan ruang pelayanan kesehatan menjadi pusat layanan tamu yang lebih terstruktur.
“Dengan sistem ini, kami berharap transparansi semakin meningkat dan pelayanan menjadi lebih nyaman bagi semua pihak,” ujar Kepala Kejari Kabupaten Tasikmalaya, Heru Widjatmiko, Selasa 5 Februari 2025.
Langkah lainnya, lanjut Heru, pihaknya juga melakukan penataan ulang beberapa ruang, termasuk ruang prioritas, ruang penyandang disabilitas, ruang pelayanan kesehatan, ruang tenang, serta ruang menyusui.
“Langkah ini merupakan bagian dari upaya memenuhi syarat meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM),” ujar Heru.
Dengan ruangan khusus ini, lanjut Heru, nantinya setiap tamu yang datang diwajibkan melalui area Buku Digital Sistem Manajemen (BDSM) terlebih dahulu. Sistem ini mencatat kunjungan secara digital, memungkinkan tamu memberikan umpan balik atas layanan yang diterima.
Sebagai bagian dari pelayanan, ujar Heru, Kejari juga menyediakan loker bagi tamu yang membawa tas atau perangkat elektronik. Namun, wartawan yang memiliki jadwal peliputan resmi tetap diperbolehkan membawa peralatan kerja seperti ponsel dan kamera.
“Tamu yang ingin masuk ke gedung utama harus terlebih dahulu menghubungi pegawai yang bersangkutan. Jika telah mendapat persetujuan, mereka akan diberikan tanda khusus sebelum diarahkan oleh petugas piket,” tambah Heru.
Melalui inovasi-inovasi ini, tambah Heru, pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih profesional, transparan, dan akuntabel. Upaya ini sejalan dengan visi menciptakan lingkungan birokrasi yang bersih dan melayani.